Una persona puede decidir formarse a lo largo de la vida para incorporar conocimientos y profesionalizar los que tiene para mejorar su estatus cultural, social, laboral y económico. Las organizaciones también pueden hacerlo para alcanzar el mismo objetivo respecto de su personal y, en consecuencia, del rendimiento empresarial.
En este sitio conocerá de qué se tratan estas capacitaciones, por qué son importantes para el funcionamiento de su organización y qué ventajas le traerán en el quehacer diario y en los recursos humanos que llevan adelante las tareas, para llevar la productividad interna al siguiente nivel, y maximizar los resultados.
- ¿Qué son y para qué sirven las capacitaciones empresariales?
Las capacitaciones para empresas tienen como finalidad desarrollar y aumentar las habilidades de cada uno de los empleados que conforman el plantel de la compañía. Logran mejorar notablemente las cuestiones operativas y organizacionales del negocio, pero también su posicionamiento cultural y social.
Son una parte imprescindible para la gestión del rendimiento empresarial, motivo por el cual actualmente son implementadas por miles de compañías en todo el mundo. Detectando las necesidades específicas de cada área de trabajo y eligiendo la capacitación adecuada para optimizarla, se pueden obtener buenos resultados y lograr grandes cambios en el funcionamiento integral.
- Tipos de capacitaciones para empresas
La optimización de un área específica, la incorporación de nuevas herramientas mecánicas y recursos tecnológicos y los vínculos interpersonales requieren de capacitación. Dentro de las posibilidades, una empresa puede optar por brindar cursos para que los empleados aprendan a manejar una nueva máquina o un moderno software. Pero también pueden elegir enfocarse en el comportamiento y las relaciones interpersonales para mejorar el clima laboral.
Así, se puede contratar una capacitación para aumentar el rendimiento del área contable y de finanzas, convocar a un especialista para formar al personal sobre el uso de una máquina y a un docente de idiomas para brindar los conocimientos básicos que le permita interpretar el manual de una maquinaria importada recientemente incorporada.
Como dijimos, del mismo modo la empresa tiene la posibilidad de instar a sus empleados a participar de talleres sobre habilidades en comunicación y relaciones interpersonales. Este tipo de capacitaciones tienen como objetivo mejorar el clima laboral, aportando compromiso, respeto y responsabilidad a los trabajadores y al personal jerárquico. Pueden volcarse a optimizar las habilidades de atención al cliente, el liderazgo y la motivación, entre otras cuestiones que repercuten directamente en un buen rendimiento de la compañía.
Además de las temáticas orientadas a los objetivos, existen diversas modalidades de capacitación. Las hay virtuales y presenciales, modelos a medida con docentes presentes en la empresa, encuentros por videoconferencia en vivo y cursos con contenidos disponibles en un plazo de tiempo y citas presenciales para evaluarlos.
- Beneficios de la capacitación empresarial
Un empleado bien capacitado no sólo incorpora conocimientos vinculados a su trabajo diario, sino que además adquiere autonomía para tomar decisiones sin necesidad de recurrir a sus superiores permanentemente. Además, sentirse más capaces les brinda mayor motivación, confianza y seguridad respecto de su quehacer diario. Sabrán que son más valorados por el empleador y tendrán más ganas de trabajar para él.
Por su parte, si con la capacitación logra optimizar el desempeño de cada uno de sus colaboradores, la compañía se beneficia con la disminución de errores y un notable incremento en su productividad. La salud mental de cada uno y el bienestar general del equipo de trabajo mejorará el clima organizacional, vital para toda empresa.
Y apreciar el aprendizaje y preocuparse por la formación de sus trabajadores le brinda un valor agregado a la compañía, en términos de imagen y credibilidad en el mercado. Será considerada de una mejor manera por sus aliados, competidores y clientes.
- Implementación de la capacitación empresarial
- 1. Identificar el problema y/o la necesidad
Al momento de elegir una capacitación, la empresa debe identificar las necesidades que la llevaron a tomar esta decisión. Un diagnóstico preciso de los problemas más frecuentes es el recurso vital para seleccionar la capacitación que logrará resolverlos.
Para ello, es importante escuchar las quejas, reclamos y opiniones de todos los empleados, tanto los de menor rango de responsabilidad como de aquellos que ejercen puestos de poder y toma de decisiones. Son ellos los que trabajan diariamente en la empresa, los que visibilizan los obstáculos y sortean las dificultades. Son ellos los que pueden vislumbrar lo que necesitan para mejorar la situación.
- 2. Elegir el capacitador y la modalidad
Una vez determinada la capacitación que se necesita, la empresa puede optar por elegir a alguien dentro del personal que cuente con los conocimientos que necesita impartir o bien contratar una organización especializada en el tema. Del mismo modo, tiene la posibilidad de elegir una modalidad presencial, con un profesional que se acerque a la sede, o una alternativa online, con contenido en la nube, videoconferencias y plataformas e-learning.
- 3. Medir la efectividad
Mientras avanza la capacitación es importante medir su eficacia, saber si la misma está cumpliendo el objetivo. Es decir, sondear entre los empleados si obtuvieron la información necesaria, si pudieron evacuar sus dudas y si la formación les aportó aquello que se buscaba incorporar. No solo podrá determinar si fue efectiva, también si es necesario realizar otra.
En conclusión, la demanda asociada a la vorágine cambiante de hoy obliga a las compañías a mantenerse actualizadas para responder de manera acorde. Las capacitaciones para empresas hoy son una herramienta a tener en cuenta a la hora de llevar adelante una organización. Mejorar las habilidades de los empleados es mejorar las habilidades de la organización. Promover y proveer conocimientos, información y técnicas útiles para el desarrollo de sus capacidades es vital para el rendimiento de las empresas.
La formación de cada una de las personas que conforman una compañía, indefectiblemente dará como resultado una mejora integral de su funcionamiento y, en consecuencia, una mayor competitividad en el mercado. Repercutirá en una mejor prestación del servicio, en una atención al cliente más cordial y comprometida y en un más eficaz uso y manipulación de los recursos técnicos y tecnológicos.