Gabriel Soriano
Aguascalientes, Ags.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Aguascalientes advirtió sobre un aumento en los casos de fraude por parte de falsos agentes de seguros, quienes ofrecen cambios en pólizas o incrementos en sumas aseguradas de manera engañosa.
El delegado estatal de la Condusef, Jair Eduardo Almendarez Arredondo, señaló que estas prácticas fraudulentas han resurgido en el último año, afectando a múltiples asegurados.
“Hemos detectado personas que se hacen pasar por agentes de seguros o por empleados de aseguradoras. Acuden hasta la casa de los usuarios y les ofrecen un cambio de póliza, incrementos en la suma asegurada o reducciones en la prima de seguros de manera engañosa. En realidad están cometiendo diversos delitos, como suplantación de identidad y violación de convenios de confidencialidad”, explicó.
Indicó que los afectados deben acudir directamente a la Fiscalía General de la República (FGR), ya que al tratarse de un delito en materia bancaria, no es competencia del fuero común. Además, la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas es la encargada de regular a los agentes certificados y de investigar estos casos, aunque la delegación más cercana de esta comisión está ubicada en Guadalajara.
El funcionario enfatizó que ninguna aseguradora envía representantes a domicilio para ofrecer cambios de póliza o nuevos beneficios. Recomendó a los asegurados verificar la cédula del agente en la página oficial de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas antes de contratar cualquier servicio.
Asimismo, recordó que los cambios en coberturas o sumas aseguradas deben ser solicitados directamente por el asegurado y no por un tercero, conforme a la Ley sobre el Contrato del Seguro.
Finalmente, hizo un llamado a la ciudadanía a no firmar ningún documento sin verificar su autenticidad y a denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades correspondientes.